1. 全球定制旅游市场洞察分析
预计 2024 年全球定制旅游市场规模将达到 146,682.5 百万美元,2024 年至 2033 年的复合年增长率为 8.27%。
定制旅游是完全个性化的,就像量身定制的西装一样。它由旅行社和当地旅游专家根据消费者的需求、兴趣和预算精心打造。定制旅游服务包括航班、私人导游、司机、租车、餐饮、剧院预订、旅游保险和豪华酒店等。在定制旅游中,消费者可以按照自己的方式做任何想做的事情。专家们不仅能够找到最佳选择,还能通过寻找活动和住宿的优惠价格为用户省钱。
2. 定制旅游市场的增长驱动因素和制约因素
旅游消费升级和个性化需求增长
随着全球经济的发展,人们生活水平提高,旅游消费升级,对个性化旅游体验的需求日益强烈。消费者不再满足于传统跟团游的固定行程,更倾向于根据自己的兴趣、偏好和预算定制旅行。例如,年轻一代热衷于探索独特的目的地,体验特别的活动。定制旅游恰好满足了这些需求,推动了市场增长。
技术进步
互联网、人工智能、大数据等技术在旅游业广泛应用,为定制旅游的发展提供了有力支持。在线旅游平台和定制工具让消费者轻松规划行程、预订服务;人工智能可根据用户数据提供个性化推荐,提高服务效率和准确性;数字支付系统使交易更安全便捷,增强了消费者的出行意愿 。
社交媒体和口碑传播
社交媒体的普及使旅游体验分享变得更加容易。消费者受他人旅游经历的影响,更易产生出行欲望。旅游企业利用社交媒体展示定制旅游产品和服务,吸引潜在客户。良好的口碑传播能提升企业知名度和美誉度,促进市场拓展。
成本高昂
定制旅游为消费者提供专属服务,包括个性化行程规划、私人导游、高端住宿等,导致成本高昂,价格相对昂贵,超出部分消费者预算,限制了市场规模进一步扩大,将部分价格敏感型客户排除在外。
人才短缺
定制旅游服务需要专业人才,他们不仅要熟悉旅游业务,还需具备良好的沟通能力、文化理解能力和适应能力。然而,受疫情影响,旅游业人才流失严重,人才短缺问题凸显,影响服务质量和企业运营效率,制约市场发展。
外部环境不稳定
国际动荡、恐怖活动、自然灾害和公共卫生事件等外部因素对定制旅游市场影响巨大。例如,俄乌冲突影响地区旅游安全,使游客望而却步;新冠疫情导致全球旅游市场停滞,人们出行受限,旅游需求大幅下降,给定制旅游市场带来沉重打击。
3. 定制旅游市场的技术创新
人工智能和大数据助力个性化服务
人工智能和大数据技术在定制旅游中广泛应用。企业利用大数据分析消费者的浏览、预订记录和偏好信息,构建精准的用户画像,为其提供个性化旅行计划。人工智能还能在预订过程中快速匹配最佳航班和酒店,实现动态定价,提高服务效率和客户体验。
虚拟现实(VR)和增强现实(AR)丰富旅行体验
VR 和 AR 技术为游客提供沉浸式旅行体验。在行程规划阶段,游客可通过 VR 技术预览目的地景点和酒店环境;旅行过程中,AR 技术能实时展示景点的历史文化信息,增强旅游的趣味性和互动性,为定制旅游产品增添吸引力。
物联网(IoT)提升旅行便利性
物联网在旅游业的应用不断拓展,比如智能行李箱可实时追踪位置,智能酒店设备让游客通过手机控制房间设施,提升旅行便利性和舒适度,优化游客旅行体验。
拓展市场和业务范围
企业通过并购和重组整合资源,扩大市场份额和业务领域。例如,2023 年,Active Travel Group 收购相关公司,获得意大利自行车运营平台,扩大了在欧洲休闲骑行市场的布局;FLT 收购豪华旅游运营商 Scott Dunn,进军豪华旅游领域,实现业务多元化。
增强竞争力
并购和重组有助于企业提升竞争力。Despegar 收购巴西在线旅行社 Viajanet,巩固了其在拉丁美洲在线旅游市场的领先地位,增强了整体实力,使其能更好地应对市场竞争,为客户提供更全面的服务。
4. 按类型划分的全球定制旅游市场规模
文化历史主题定制旅游收入最高,达 52,666.3 百万美元。这类旅行让游客沉浸在不同地区丰富的文化遗产和历史遗迹中,比如参观欧洲的古老城堡或探索亚洲的历史寺庙。
紧随文化历史主题之后,休闲度假主题定制旅游收入为 48,900.4 百万美元。在快节奏的世界里,许多旅行者通过定制旅行寻求放松,这可能包括入住豪华水疗中心、海滩度假村或宁静的乡村度假胜地。
美食烹饪主题定制旅游排名第三,收入为 27,207.5 百万美元。这一细分市场迎合了热衷于探索当地美食、参加烹饪课程和参观世界各地美食市场的美食爱好者。
探险主题定制旅游在 2024 年这四种类型中收入最低,为 17,908.3 百万美元。这类旅行吸引了寻求冒险的人,他们想要从事在未知地形徒步、野生动物观赏或深海潜水等活动。
在市场份额方面,2024 年文化历史主题占比显著,达 35.90%,表明其在旅行者中很受欢迎。休闲度假主题占市场份额的 33.34%,显示出对减压旅行体验的高需求。美食烹饪主题占市场份额的 18.55%,而探险主题占比为 12.21%。
文化历史主题旅行受益于人们对了解不同文明和历史故事的普遍兴趣。休闲度假主题旅行满足了人们休息和恢复活力的基本需求。美食烹饪主题旅行利用了全球对烹饪体验日益增长的兴趣。探险主题旅行虽然份额较小,但针对的是小众但热情的冒险爱好者群体。
类型 |
2024 年市场规模(百万美元) |
2024 年市场份额 |
文化历史 |
52,666.3 |
35.90% |
探险 |
17,908.3 |
12.21% |
美食烹饪 |
27,207.5 |
18.55% |
休闲度假 |
48,900.4 |
33.34% |
5. 按应用领域划分的全球定制旅游市场规模
国内定制旅游贡献显著,消费额达 103,044.5 百万美元。相比之下,国外定制旅游消费额为 43,638.0 百万美元。这些数据清楚地表明,目前国内定制旅游在全球市场产生的收入更高。
在市场份额方面,2024 年国内定制旅游占比 70.25%。这一主导地位表明,大量消费者更喜欢定制的国内旅行体验。另一方面,国外定制旅游占市场份额的 29.75%。尽管与国内旅游相比份额较小,但其份额的上升趋势值得注意。
对于国内定制旅游,熟悉当地环境、旅行距离较短以及成本可能较低等因素,可能是其收入和市场份额较高的原因。许多旅行者发现,按照适合自己特定兴趣的定制行程探索本国更方便、舒适,比如参观当地文化遗产地或品尝地方美食。
国外定制旅游虽然目前份额较低,但正在稳步增长。体验国外不同文化、风景和生活方式的吸引力,促使许多消费者寻求定制的国外旅行套餐。随着人们全球视野的拓宽,对独特国际旅行体验的渴望更加强烈,国外定制旅游市场有望继续扩大。
应用领域 |
2024 年市场规模(百万美元) |
2024 年市场份额 |
国内 |
103,044.5 |
70.25% |
国外 |
43,638.0 |
29.75% |
6. 按地区划分的全球定制旅游市场规模
预计 2024 年美国市场规模可观,将达到 43,833.2 百万美元。这相比前几年有显著增长,表明美国国内对个性化旅游体验的需求强劲。美国市场的增长可归因于多个因素,包括居民可支配收入增加、对独特沉浸式旅游体验的渴望,以及促进定制旅游行程预订的数字平台的影响。美国市场一直呈持续上升趋势,随着更多旅行者寻找符合自身特定兴趣和偏好的定制旅游选择,预计这一趋势将继续下去。
预计 2024 年欧洲将引领全球定制旅游市场,市场规模达 49,726.2 百万美元。该地区拥有丰富的文化遗产和多样的旅游目的地,是寻求定制体验的旅行者的热门选择。欧洲市场的增长受到多种因素的推动,包括该地区对世界各地旅行者的吸引力、体验式旅游日益普及,以及旅行者追求更可持续和环保旅游选择的趋势日益增强。欧洲市场有望受益于该地区完善的旅游基础设施,以及推广可持续旅游实践的持续努力。
预计 2024 年中国市场规模也相当可观,价值 19,760.3 百万美元。中国市场增长迅速,这得益于中国不断壮大的中产阶级和不断增加的可支配收入,推动了旅游行业的蓬勃发展。中国定制旅游市场的增长也反映出中国在丰富旅游产品种类、满足国民不断变化的偏好方面所做的努力。随着中国继续发展旅游业,推动国内和国际旅游,定制旅游体验市场预计将进一步增长。
7. 主要参与者的全球定制旅游市场分析
Der Touristik Group
公司简介
Der Touristik Group 成立于 1918 年,是欧洲领先的旅游集团之一,隶属于 REWE Group 的旅游部门。该集团在 16 个欧洲国家拥有 8000 多名员工,凭借对旅游业的深入了解和实现客人度假梦想的强烈热情开展业务。
业务概述
Der Touristik Group 提供商务旅行和企业活动专业高效管理各方面的广泛服务。DER Touristik Group Solutions、Derpart Travel Service 和 Kuoni 为企业客户提供创新解决方案。
产品服务
Der Touristik Group 旗下的旅行社 Kuoni,五十多年来一直在英国高端和豪华全球旅游市场占据领先地位。该旅行社擅长打造全球各地的定制度假和蜜月旅行,是印度洋地区旅游市场的领导者。
2023 年总结
2023 年,Der Touristik Group 的定制旅游业务收入达到 2,579.7 百万美元,毛利润为 1,379.6 百万美元,毛利率为 53.48%。
Abercrombie and Kent
公司简介
Abercrombie and Kent 成立于 1962 年,是全球首屈一指的豪华旅游公司,在七大洲 100 多个国家打造令人难忘、鼓舞人心的冒险之旅,拥有无可比拟的历史底蕴。
业务概述
如今,Abercrombie and Kent 被专业人士和客户共同视为豪华旅游的黄金标准。该公司在 30 多个国家设有 55 多个办事处,拥有由 2500 多名热忱的旅游专家组成的全球团队,提供从富有启发性的小团旅行到豪华定制旅游、豪华探险游轮和私人飞机旅行等各类服务。
产品服务
Abercrombie and Kent 的豪华旅游目的地提供各大洲的终极豪华度假体验。其旅行线路遍布七大洲,从摩洛哥热闹的露天市场、秘鲁神秘的遗址,到埃及古老的金字塔和田园诗般的法国乡村。Abercrombie and Kent 确保难忘的豪华度假不仅关乎目的地,还关乎出行方式。
2023 年总结
2023 年,Abercrombie and Kent 的定制旅游业务收入达到 1,038.2 百万美元,毛利润为 501.1 百万美元,毛利率为 48.26%。
Hays Tour Operating
公司简介
Hays Tour Operating 成立于 1980 年,是一家全球旅行社,为数千名满意客户打造独特的定制假期和旅行套餐,让客户完全无后顾之忧。
业务概述
Hays Tour Operating 在旅行社活动领域开展业务,标准行业分类代码为 79110。其最大股东为 Hays Travel Ltd,持有 100% 股份。Hays Tour Operating 为数千名满意客户打造独特的定制假期和旅行套餐,让客户完全无后顾之忧。
产品服务
Hays Tour Operating Limited 提供的独家旅行团包含诸多优惠,如每人仅需 150 英镑的定金、具有竞争力的价格、丰富的产品种类、精美的宣传册,以及 ABTA 和 ATOL 的全面保障。
2023 年总结
2023 年,Hays Tour Operating 的定制旅游业务收入达到 705.0 百万美元,毛利润为 344.5 百万美元,毛利率为 48.87%。
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