2024年业务流程即服务（BPaaS）行业竞争格局：欧洲市场占比达24%

业务流程即服务（BPaaS）通过云服务提供业务处理外包（BPO）服务，可满足各种业务流程的需求，包括横向和纵向业务服务。

2024年全球业务流程即服务（BPaaS）市场规模达1725亿美元，预计到2032年将增至5000亿美元。

区域分布

由于欧洲地区的工业化快速发展，预计该地区将为业务流程即服务（BPaaS）市场提供巨大的增长机遇，2024年市场占比达24%。

由于各行各业越来越多地采用云技术和数字技术，亚太地区有望见证全球业务流程即服务（BPaaS）市场的高速增长。此外，亚太地区强大的IT基础设施和大中小型企业的发展可能会推动业务流程即服务(BPaaS)市场的大幅增长。

全球业务流程即服务（BPaaS）市场规模（亿美元）及地区占比

 

数据来源：贝哲斯咨询

驱动因素

对云计算、业务分析、社交媒体平台和流程自动化软件等技术的接受程度不断提高，促进了市场的增长。

市场全球化、云技术的突出地位、中小企业采用（BPaaS）的趋势不断增强以及IT支出的增加等因素也推动了全球（BPaaS）市场的增长。

BFSI行业对低成本IT基础设施和数据可访问性的需求不断增长，以及业务流程分析的增加，推动了全球业务流程即服务（BPaaS）的增长。

制约因素

尽管业务流程即服务（BPaaS）市场拥有众多终端用途，但仍有许多障碍可能对市场增长构成挑战。在预测期内，业务流程融合技术高昂的初始成本预计将成为制约业务流程即服务（BPaaS）市场增长的主要因素。

业务流程即服务（BPaaS）市场动态
企业	简介
万科物业	万科物业发布发布“智选”产品，可以共享万物云自主研发的通行、客服、灵石、维保、品质、调度、保洁等BPaaS系列产品及“质量监督、远程执行、远程调度”三大远程运营能力，采用“人+机器+远程”的高效作业模式实现差异化服务的交付
万物云	万物云空间科技服务股份有限公司（02602.HK）发布2024年上半年业绩报告，其住宅物业服务、物业及设施管理服务、BPaaS解决方案在内的非开发商主营循环型业务增长明显，收入为149亿元，同比增长16.7%，占收入比例为84.9%