2024年全球知识流程外包行业市场规模923.69亿美元，技术进步是行业发展支柱

全球知识流程外包行业概览

根据贝哲斯咨询，2024年全球知识流程外包行业市场规模923.69亿美元，2024-2029复合年增长率为11.35%。知识流程外包（KPO）是与信息相关的核心业务活动的外包，KPO涉及将工作外包给通常在专业领域拥有高级学位和专业知识的个人。

知识流程外包是服务外包的新趋势

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载能力高、附加值大、资源消耗低等特点。随着许多地区产业结构的调整，经济从以制造业为主的经济向服务经济升级，高端服务业快速发展，知识流程外包产业也迅速壮大。知识经济的兴起，使许多知识密集型工作的标准、资格、技能和经验要求在世界各国趋同，使知识过程日益结构化和标准化，使知识外包成为可能。随着全球知识经济的发展，知识流程外包产业也将不断扩大。

市场机会

随着全球尤其是发达国家劳动力成本的增加，企业的低成本要求是其发展的重要条件。知识流程外包通过外包企业价值链的高端流程，降低企业的管理和人力资源成本，使企业能够专注于开发自己的优势项目。对较低劳动力和管理成本的需求将促进知识流程外包行业的发展。

知识流程外包区域市场分析

亚太地区、拉美地区，以中国、印度为首的新兴国家，经济发展速度快，高素质人才众多，具有生产率高、劳动力成本较低等优势。随着新兴国家的知识流程外包产业得到更多地区企业的认可，将促进知识流程外包产业的扩张。

欧洲是知识过程外包服务的另一个重要市场，特别是在英国、德国和法国等国家。该地区市场的增长是由各个部门(包括医疗保健、金融和工程)对外包服务的需求不断增长推动的。该地区高质量的教育和熟练的劳动力使其成为外包服务的一个有吸引力的目的地。

按类型划分	分析与市场研究
	工程设计
	财务流程外包
	法律流程外包
	出版外包
	研发外包
	其他
	分析和市场研究细分市场贡献最大的市场份额。
按应用划分	卫生保健
	信息技术与电信
	制造业
	制药
	零售
	其他
	医疗保健细分市场占据最大份额。