随着零售业需求持续增加，2024-2029年全球情感分析市场规模将以14.4%的CAGR增长

2024年，全球情感分析市场规模为47.1亿美元，预计在2024-2029年预测期内该市场将以14.4%的复合年增长率增长。

2024-2029年全球情感分析市场规模分析

资料来源：贝哲斯咨询

情感分析使用NLP（自然语言处理）、计算语言学、生物统计学和文本分析来系统地识别、量化、提取和研究主观信息和情感状态，主要应用于客户观点，如评论和调查回复、营销和客户服务机器人等。

细分市场分析

全球情感分析市场按应用行业分为零售业、运输与物流、教育、媒体与娱乐、医疗保健与生命科学、其他。

2024年，零售业市场份额占比最大，这可归因于市场越来越多地使用这些解决方案来了解消费者的感受并确定目标受众。此外，零售业的快速增长也将有利于该细分市场的增长。

预测期内，医疗保健领域情感分析市场增长率最高。各国政府机构对医疗保健领域的投资不断增加，分析工具在该领域的应用也日益广泛，这些都将推动该细分市场的增长。

增长驱动因素分析

由于情感分析使聊天机器人能够理解客户的感受并做出相应回复，因此预计BFSI、零售、医疗保健等各垂直行业对人工智能聊天机器人的需求将不断增长，从而推动对情感分析技术的需求。

此外，创新技术的采用率不断提高，人们对实时洞察力的需求不断增长以制定战略决策和简化业务流程，预计这将推动全球情感分析市场增长。

区域市场分析

2024年，北美情感分析市场份额最大。北美地区技术进步迅速，云计算、人工智能等技术采用率高，推动了其市场发展。此外，该地区存在IBM公司和SAS研究所等重要解决方案/服务提供商，以及该地对更好的客户体验日益增长的需求，预计也将推动其情感分析市场增长。

未来几年，得益于社交媒体平台的日益普及、快速增长的数字化以及许多中小企业需要情感分析来提高消费者保留率，亚太市场情感分析市场预计将以最高的复合年增长率增长。

竞争分析

全球情感分析市场上的主要企业介绍
Adoreboard	Affectiva		Aylien
Angoss Sentiment Corporation		Beyond Verbal
Bottlenose.com	Brandwatch		Clarabridge
Cogito Corp	Crowdflower		Eyeris
IBM Corporation	Kairos AR, Inc.		Lexalytics Inc.
LIGHTSPEED LLC	MeaningCloud LLC		Microsoft
Noldus Information Technology bv		SAS Institute
NVISO SA、Repustate Inc.		Sensum Co.
Sentiance	Tobii AB		Twizoo