语音助手应用行业现状：2023年全球市场规模为24.9亿美元

语音助手应用是一种数字助理，该应用基于语音合成、语音识别和自然语言处理等技术，可协助用户在家庭、车辆、教育机构、医疗机构和电信环境中开展各种活动。智能设备的日益普及、数字化程度的不断提高以及对改善客户体验的需求，都为这一市场的增长提供了支持。

2023年全球语音助手应用市场规模为24.9亿美元，预计2023-2028年将以32.7%的复合年增长率增长。

一、地域概况

2023年北美在全球语音助手应用市场占据主导地位，由于提升客户体验的需求大幅增加，企业越来越多地转向语音助手应用，该地区成熟的互联网基础设施和先进技术的大量采用，推动了该地区市场的增长。

全球语音助手应用市场规模及地区占比分析

数据来源：贝哲斯咨询

二、市场细分

1.按组件划分

组件细分为解决方案和服务，2023年解决方案部分所占市场份额最高，原因是提供更好的客户体验和采用社交媒体进行客户互动营销的需求日益增长，中小企业越来越多地投资语音助手应用，以改善业务流程和提高生产率。

2.按部署模式划分

根据部署模式，市场可分为云和内部部署两种。由于数据生成量大幅增加，移动设备和社交媒体的使用率不断提高，预计在预测期内，基于云的部署的市场需求将有所增加，数据存储成本的降低以及云计算应用的不断增加，加速了这一细分市场的增长。

3.按组织规模划分

企业规模细分为大型企业和中小型企业，2023年由于拥有大量数据和资源以及技术进步，大型企业占据了最高的市场份额。然而，中小型企业为了提高效率、改善客户体验和提高生产力，会增加对语音助手的投资。

4.按终端应用划分

根据终端应用行业，市场可细分为电信和IT、医疗保健、零售、BFSI、媒体和娱乐、制造及其他。医疗保健行业为主要应用领域，包括为病人提供更好的服务、提供远程治疗、通过远程会议方便医生预约、远程观察病人以及安排临床会议等，移动设备使用的大量增加和技术进步为该细分市场的增长提供了支持。

影响语音助手应用市场发展的驱动因素分析
1	智能设备的日益普及、数字化程度的不断提高以及对改善客户体验的需求，为语音助手应用市场的增长提供了支持
2	物联网和联网设备的采用率不断提高，语音助理应用的市场需求增加
3	乘用车市场需求的增长、车辆的现代化以及提供豪华舒适驾驶体验的需求日益增长，促进了语音助手应用在这一领域的应用
4	用户对技术的速度、效率和便利性不断变化的需求