管理服务行业现状：2023年全球市场规模达2005亿美元

2023年全球管理服务市场规模为2005亿美元，预计2023年至2032年的复合年增长率将达到10%左右。政府在信息和通信技术领域的支出明显激增，这是积极影响行业格局的主要因素之一。

随着信息通信技术（ICT）行业支出增加，管理服务市场快速增长。欧洲的ICT支出在2022年达1.1万亿美元，预计到2026年将达到1.4万亿美元。

全球管理服务及欧洲ICT市场规模分析

数据来源：贝哲斯咨询

地区占比：云基础设施扩展，北美市场高速扩张

由于云计算平台的普及和智能手机普及率的提高，2023年北美管理服务市场规模达600亿美元。此外，对5G和高速互联网技术的投资不断增加，也将进一步推动该地区行业增长。

应用领域细分：外包趋势兴起，BFSI行业渗透率增加

2023年BFSI领域的管理服务市场占比达18%。在整个银行业，管理服务是以远程资源管理和人员扩充的混合部署方式外包的。此外，地区性银行机构与AT&T、ATOS、IBM、NTT等全球性公司之间的战略合作不断加强，提供专门的托管安全、服务台管理和安全服务，这将提高市场价值。

竞争格局

参与全球管理服务市场的主要公司包括Dynamic Quest、AT&T、ATOS SE、Cloudreach、Centurylink, Inc、Ltd.、Infosys Limited、NTT Data Corporation、Rackspace Technology,Inc.、Fujitsu Limited、TCS Limited、IBM Corporation、Tech Mahindra Limited和Telefonaktiebolaget LM Ericsson。

这些公司一直在积极采取必要的发展措施，如合作、并购、协作、新产品开发等，以获得竞争优势。例如，2022年6月，总部位于格林斯博罗的IT服务公司Dynamic Quest收购了Hargray的IT管理服务公司，该公司的客户群遍及佐治亚州和南卡罗来纳州。

管理服务市场细分
根据服务类型划分
云管理服务	托管基础设施		网络管理
协作管理	安全管理服务		其他
根据组织规模划分
大型企业		中小型企业
根据垂直行业划分
IT和电信	BFSI		医疗保健
政府机构	零售业		其他