2022-2026年全球销售绩效管理将保持14.96%的CAGR快速增长，2026年市场规模达到34 .81亿美元

销售绩效管理(SPM)是一种监督组织业务运营以促进销售和收入的策略。基于数据分析做出决策使用实时洞察力来描绘销售业绩的完整画面。2022年，全球销售绩效管理市场规模为20.49亿美元，预计到2026年将达到34.81亿美元，2022-2026年预测期内复合年增长率为14.96%。

2022-2026年全球销售绩效管理(SPM)市场规模分析及预测

资料来源：贝哲斯咨询

驱动因素：不断提高自动化程度以提高可视性并避免计算不准确

随着工作场所持续的数字化和自动化，销售部门面临着薪酬和奖励计划、绩效评估、销售配额和区域地图自动化的持续压力。在这种情况下，SPM解决方案的部署可以为代表和主管提供整个SPM流程的快速、准确的视图，并帮助他们主动消除浮动薪酬异常现象并提高生产力。Cox Automotive通过采用著名的ICM解决方案，实现了99%的佣金支付准确率。

限制因素：中小型企业对避免增加成本或改变组织结构持怀疑态度

SPM解决方案的部署涉及针对不同级别的员工进行广泛的培训、再培训和职业发展研讨会，这是一个耗时且成本高昂的过程。此外，实施和用户培训所需的时间超过一年，对于希望以具有成本效益的价格快速部署并更快获得结果的中小企业来说是一个很大的问题。由于这些麻烦和前期成本，一些中小企业不愿部署可能需要他们改变工作方式的SPM解决方案。

机遇：集成音频视频会议应用程序编程接口以提高个性化和生产力

随着销售绩效管理市场的不断进步，一些SPM提供商也增加了对音频视频会议工具或应用程序编程接口(API)的投资，以实现客户与代理的互动并收集实时交互，以识别机会和推动决策。

音频-视频会议API的集成可帮助SPM提供商提供SPM解决方案，这些解决方案不仅仅是基本的SPM，同时还通过一键式视频或音频会议提供高水平的个性化和提高的工作效率。知名SPM解决方案提供商日益倾向于将音频视频会议API集成到其解决方案中，这为其他旨在巩固其在销售绩效管理市场地位的SPM提供商提供了新的机会。

挑战：与入侵程度相关的普遍担忧

尽管SPM解决方案为关键销售流程的管理提供了高度的自主权，但员工在采用新技术方面的障碍对于计划部署SPM解决方案的组织来说是一个挑战。这主要是因为员工认为持续监控会造成高度入侵，他们的隐私会受到侵犯。这种普遍存在的担忧不仅导致人员流失率高，而且还降低了员工效率方面的销售生产力。随着SPM投资回报(RoI)报告的可用性不断增加，以及人们对SPM解决方案的优势的认识不断增强，公司正在对员工进行与SPM解决方案的优势相关的培训和教育。

全球销售绩效管理(SPM)细分市场分析
按部署类型	本地 云	本地细分市场占据最大份额，其市场的增长主要归因于根据业务需求定制解决方案的高需求，特别是在大型企业和有数据安全和隐私问题的公司中。本地部署模型最受具有多样化数据和设计要求以及足够销售人员的大型组织的青睐。
按应用	BFSI 电信 制造业 信息技术和信息技术服务 消费品和零售 医疗保健和制药 能源和公用事业 旅游和酒店业 其他	银行、金融服务和保险(BFSI)将在垂直行业中占据最大市场份额。由于BFSI公司处理多样化的保险和银行产品，例如借记卡、信用卡、贷款和保单，涉及雇用大量销售代表，因此需要管理复杂的激励薪酬计算并为代表提供对整个业务的整体可视性。SPM流程迫使BFSI公司积极采用SPM解决方案。
按地区	北美 欧洲 亚太地区 中东和非洲 拉丁美洲	北美占据全球销售绩效管理(SPM)市场最大份额。由于北美强大的经济格局、先进技术的采用、工作场所采用数字化技术来改善业务流程以及较高的技术意识，北美销售绩效管理市场对于SPM解决方案已经成熟。